仕事中にプライドが傷ついた経験 例えば、営業先でお客様に不満をぶつけられた時、 あなたの心の声は、どんな反応をしますか？ 「お客さんが不満をぶつけるのは、組織に対してであって、 私と会う以前からあった　問題に対して不満をぶつけているだ」 と頭ではわかっていても、...